CONTACT

Ons supportteam helpt u betrouwbaar en deskundig met alle vragen met betrekking tot Vuur Beursholm. Of u zich alleen wilt oriënteren, al geregistreerd bent of het platform actief gebruikt, wij helpen u snel vooruit.

Hoe ons te bereiken

We ondersteunen u specifiek in alle zaken met betrekking tot uw account en het gebruik van Vuur Beursholm. Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag tijdens gebruikelijke kantooruren (CET) en behandelt verzoeken met hoge prioriteit. Typische gebieden waarin we helpen:

• Aanmaak en verificatie van uw account, evenals accountbeheer (inclusief profiel- en risicoinstellingen)
• Technische ondersteuning voor het platform, de app of bij fouten
• Vragen over stortingen en opnames, verwerkingstijden en geaccepteerde betaalmethoden
• Informatie over functies, strategieën, AI-logica en beschikbare instrumenten
• Feedback, ideeën en suggesties ter verbetering van de ontwikkeling
• Ondersteuning voor andere kwesties, van algemeen tot individueel

Gebruik het veilige contactformulier hieronder en vul alle relevante velden in zodat we uw verzoek snel kunnen verwerken. In de regel ontvangt u binnen werkdagen binnen 24 uur een antwoord, vaak eerder. Voor urgente technische kwesties kan er een livechat beschikbaar zijn (werkdagen 9–18 uur).